Điều Khoản & Điều Kiện 24hs – Rõ Ràng, Minh Bạch

Trang web và toàn bộ dịch vụ tại 24hs (địa chỉ: https://24hs.ws) được vận hành nhằm cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, xổ số, bắn cá đổi thưởng và các dịch vụ liên quan. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 24hs và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ.

Để sử dụng dịch vụ tại 24hs, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản
• Cư trú hợp pháp tại Việt Nam hoặc thuộc phạm vi pháp lý cho phép truy cập dịch vụ
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm sử dụng theo quy định nội bộ của 24hs
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 24hs. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lách điều khoản, lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng với toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. 24hs có quyền yêu cầu xác minh danh tính ở bất kỳ thời điểm nào – bao gồm nhưng không giới hạn ở: CMND/CCCD, hình ảnh cá nhân, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán.

• Mật khẩu tài khoản phải được bảo mật tuyệt đối – không chia sẻ cho bất kỳ ai kể cả nhân viên 24hs
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức
• Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào
• 24hs có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp

24hs hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được xử lý tự động và ghi nhận vào tài khoản trong thời gian sớm nhất có thể.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: dưới 15 phút trong giờ hành chính
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng
• Tên chủ tài khoản ngân hàng / ví điện tử phải khớp với tên đã đăng ký tại 24hs
• Không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba hoặc tài khoản không đứng tên bạn

24hs có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào, đặc biệt khi phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc giao dịch có giá trị lớn. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và ưu đãi VIP tại 24hs đều có điều kiện áp dụng riêng được nêu rõ trong từng thông báo khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất
• Bonus chỉ có giá trị sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần
• Voucher và mã khuyến mãi chỉ có giá trị trong thời hạn được công bố
• 24hs có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng
• Bonus không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược

Dịch vụ cá cược thể thao tại 24hs vận hành theo nguyên tắc tỷ lệ kèo cập nhật liên tục dựa trên dữ liệu thị trường thực tế. Tất cả cược đã được xác nhận là không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định dưới đây.

• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức thể thao có thẩm quyền
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ, cược sẽ được hoàn tiền toàn bộ
• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó
• Cược live (trong trận) có thể bị tạm ngưng trong thời gian VAR, penalty hoặc sự cố kỹ thuật
• 24hs có quyền hủy cược nếu phát hiện lỗi hệ thống ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo
• Hành vi đặt cược bất thường hoặc phối hợp gian lận sẽ dẫn đến hủy toàn bộ cược liên quan

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 7 ngày kể từ ngày kết quả được công bố. Sau thời hạn này, 24hs không có trách nhiệm xem xét khiếu nại.

Dịch vụ xổ số tại 24hs đối chiếu kết quả theo bảng kết quả xổ số chính thức của các đài xổ số Miền Bắc, Miền Trung và Miền Nam do Nhà nước công bố. Vé xổ số được lưu dưới dạng kỹ thuật số trong tài khoản của bạn và đối soát tự động sau mỗi kỳ quay.

• Hạn chót mua vé xổ số: trước giờ quay số tối thiểu 30 phút
• Tiền thưởng xổ số sẽ được cộng tự động vào tài khoản trong vòng 2 giờ sau khi có kết quả chính thức
• Không chấp nhận khiếu nại sau khi vé đã được đối soát và kết quả được hệ thống xác nhận

Đối với trò chơi bắn cá, kết quả phụ thuộc vào cơ chế RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. 24hs không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào. Tỷ lệ thưởng và luật chơi của từng tựa game bắn cá được hiển thị rõ trong phần hướng dẫn trước khi bắt đầu.

24hs cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ thông tin được mã hóa bằng SSL/TLS và không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chính sách xử lý dữ liệu đầy đủ được trình bày tại trang Chính sách bảo mật.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện dịch vụ
• 24hs có thể chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng
• Bạn có quyền yêu cầu cung cấp, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào
• Cookie và dữ liệu phiên được sử dụng để tối ưu trải nghiệm – bạn có thể quản lý qua cài đặt trình duyệt

Người dùng tại 24hs có trách nhiệm sử dụng dịch vụ một cách hợp pháp, trung thực và không gây hại cho hệ thống cũng như các thành viên khác. Mọi hành vi cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, thao túng kết quả hoặc phối hợp gian lận đều bị nghiêm cấm.

• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để tương tác với hệ thống 24hs
• Không thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp
• Không đăng thông tin sai lệch hoặc mạo danh nhân viên 24hs
• Không cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống – nếu phát hiện, vui lòng báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hành vi phát sinh từ tài khoản của mình

24hs khuyến khích người chơi thực hành giải trí có trách nhiệm. Đặt giới hạn chi tiêu và tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Khi phát hiện hành vi vi phạm điều khoản và điều kiện, 24hs có toàn quyền áp dụng các biện pháp xử lý tương ứng với mức độ vi phạm, bao gồm:

• Cảnh báo và yêu cầu chỉnh sửa hành vi
• Tạm ngưng tài khoản trong thời gian điều tra
• Hủy toàn bộ cược và giao dịch phát sinh từ hành vi vi phạm
• Thu hồi bonus, tiền thưởng và số dư liên quan đến gian lận
• Đóng vĩnh viễn tài khoản vi phạm và các tài khoản liên quan
• Báo cáo với cơ quan chức năng trong trường hợp vi phạm pháp luật

24hs có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 24hs sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Để theo dõi các cập nhật quan trọng, bạn có thể bật thông báo qua email trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ tại support@24hs.ws.